Frequently Asked Questions (FAQ)

Tous les produits de montage ne conviennent pas et peuvent même être nocifs pour le verre Van Ruysdael. N'utilisez jamais de produits à base d'huile de lin. Ceux-ci peuvent éventuellement endommager la composition du verre Van Ruysdael. En utilisant les matériaux de vitrage Van Ruysdael, vous pouvez être assuré d'une durée de vie la plus longue possible et d'un entretien minimal de vos fenêtres. C'est pourquoi, lors de votre commande, vous devez vous renseigner sur Van Ruysdael Performance, Van Ruysdael Detail et Van Ruysdael Assist. Le verre Van Ruysdael installé conformément aux instructions d'installation bénéficie d'une garantie à long terme et d'une utilisation sans souci.

Les deux positions sont possibles. De nombreuses personnes trouvent généralement que la position allongée est plus facile à mettre en place. Les deux positions sont aussi bonnes l'une que l'autre. Il s'agit de savoir ce qui est possible et ce qui est souhaité.

Les coins qui ne sont pas bien finis peuvent être coupés après 24 heures et remplis à nouveau. Cette méthode est plus facile que le remplissage direct. Remarque : évitez de rayer l'émail si vous travaillez avec des objets pointus.

Oui, mais nous recommandons d'installer le verre à une température comprise entre 5°C et 30°C.

Tant que le Van Ruysdael Performance ou Van Ruysdael Detail n'a pas séché sur les outils, il peut être enlevé avec un chiffon. Si nécessaire, on peut utiliser du benzène. Van Ruysdael Performance et Van Ruysdael Detail durcis peuvent être enlevés mécaniquement.

N'utilisez absolument pas de détergents, ces agents contiennent des acides pour dégraisser votre vaisselle et de la paraffine et de la glycérine pour garder vos mains douces, tous ces agents ont un impact négatif sur le mastic et peuvent entraîner une réduction de l'adhérence lors de l'application de la peinture.

Tant que l'an Ruysdael Performance et/ou le Van Ruysdael Detail n'ont pas durci, il n'est pas recommandé de nettoyer les fenêtres. Cela pourrait décoller le verre du mastic. Lorsque le mastic a durci, le verre est fortement lié aux feuillures. Vous pouvez laver le verre comme n'importe quel autre verre normal. Pour éviter les rayures, veillez à ne pas utiliser de matériaux plus durs que le verre, tels que de l'acier dur et tranchant, du papier de verre, du sable ou des diamants. Vous pouvez facilement enlever les résidus de mastic avec, par exemple, un chiffon en fibre et du benzène. Vous pouvez ensuite le nettoyer avec des produits à base d'alcool ou de l'eau savonneuse. Utilisez toujours une éponge ou un chiffon propre.

Nous proposons des informations complètes sur la sécurité de nos mastics. Vous les trouverez ici pour Van Ruysdael Performance Cliquez ici pour Van Ruysdael Detail Cliquez ici pour Van Ruysdael Assist

Van Ruysdael met l'accent non plus sur l'isolation, mais sur le bien-être et le contexte du verre de fenêtre. Notre approche va au-delà des normes et des labels standard, et s'appuie sur 25 ans de recherche. Notre verre offre un confort thermique sans consommation d'énergie excessive, avec une isolation de 50 % supérieure à celle d'un simple vitrage et des propriétés de réflexion de la chaleur de 99 %. Plus efficace que le verre isolant avec la valeur U la plus basse.

Contrairement au (triple) double vitrage ou au vitrage sous vide, le verre Van Ruysdael crée un environnement de vie équilibré et sain. Il prévient les problèmes liés à l'humidité tels que les moisissures, les bactéries et les dommages au bâtiment, et offre une lumière claire et naturelle sans cavités, bandes ou points gênants. Une bonne lumière contribue positivement à votre bien-être et à vos performances. Le verre Van Ruysdael est conçu pour assurer un confort thermique sans conditionnement fastidieux.

Le verre Van Ruysdael permet d'obtenir plus avec moins de matériau, il dure plus longtemps, il est plus performant et plus esthétique que le vitrage isolant conventionnel. Par conséquent, il est possible d'économiser plus d'énergie et les techniques de ventilation compensatoire et d'échange de chaleur ne sont plus nécessaires. Il s'agit d'un verre sans cavité vulnérable, sans intercalaires, sans points, sans gaz ni vide. Il s'adapte techniquement et esthétiquement aux fenêtres existantes, ce qui permet de préserver et de mettre en valeur les fenêtres d'origine. Quant aux performances thermiques, la qualité du verre Van Ruysdael ne se dégrade pas. Nous pouvons l'assurer avec une garantie à vie, qui inspire confiance et renforce la durabilité. En préservant le patrimoine, en le protégeant et en optimisant le confort thermique et acoustique, nous devons prélever moins de matières premières sur la terre, œuvrant ainsi en faveur d'un système régénératif.

Lorsqu'il s'agit de l'entretien majeur des fenêtres dans les monuments nationaux, des possibilités de subvention sont disponibles pour préserver le monument. Vous pouvez ainsi préserver la valeur historique et l'aspect de votre bâtiment avec le verre Van Ruysdael. La subvention est une contribution temporaire des pouvoirs publics au lancement d'une activité telle que l'application de verre (triple) double ou sous vide, dont l'importance économique n'est pas immédiatement évidente. Le verre Van Ruysdael est un investissement rentable indépendant. En raison de ses avantages économiques démontrables, il n'est souvent pas nécessaire de recourir à des subventions. Il offre une durabilité, une efficacité énergétique et des performances à long terme qui s'amortissent sur la durée de vie du verre. Cela fait du verre Van Ruysdael un choix précieux et rentable sans aide financière extérieure.

Ce phénomène naturel, où la vapeur se transforme en liquide, a un rôle important à jouer si vous souhaitez économiser de l'énergie, maintenir un environnement intérieur sain et réduire les coûts. La température de votre maison influe sur la quantité d'humidité que l'air peut contenir. L'air chaud peut contenir plus de vapeur d'eau, mais cela peut entraîner des risques tels que des moisissures et des dommages au bâtiment. Avec un bon vitrage isolant, la vitre intérieure est réchauffée, ce qui empêche l'excès d'humidité de se condenser à l'intérieur du verre. Cet excès d'humidité reste d'abord dans l'air sous forme de vapeur et il faut plus d'énergie pour obtenir le même refroidissement éolien. Lorsque le verre Van Ruysdael est appliqué, la condensation n'est pas supprimée ou déplacée vers les parties vulnérables du bâtiment et l'humidité de l'air, ce qui offre de multiples avantages : Amélioration du confort thermique : vous bénéficiez d'un meilleur confort thermique dans votre maison grâce à la diminution de l'humidité dans l'air. Réglages plus bas du thermostat : Comme le refroidissement éolien reste agréable, vous pouvez régler le thermostat plus bas sans compromettre le confort. Climat intérieur sain : Grâce à une gestion efficace de l'humidité, le climat intérieur reste sain. Économies d'énergie supplémentaires : les avantages susmentionnés contribuent aux économies d'énergie, ce qui profite à la fois à l'environnement et à votre porte-monnaie. En outre, la condensation dégage une chaleur égale à l'inverse de la chaleur d'évaporation. Cela permet de comprendre la thermodynamique de ce processus naturel. La condensation sur le verre joue un rôle important dans la création d'un climat intérieur sain, confortable et économe en énergie avec le verre Van Ruysdael.

Vivre, apprendre et travailler avec trop d'humidité est malsain. Pour vous ET pour la structure du bâtiment. En 2015, des recherches ont montré que 80 millions de personnes en Europe vivent dans des habitations insalubres et excessivement humides. Dans les écoles et les bureaux, la situation n'est guère différente. L'humidité est défavorable à la consommation d'énergie. En effet, l'air humide invisible donne l'impression d'être plus froid et, pour chauffer la pièce, il faut un multiple d'énergie par rapport à l'air sec pour obtenir la même température. S'il y a parfois plus d'humidité à l'intérieur, il est souvent facile d'y remédier. Si l'air humide ou la condensation persistent longtemps, il est important de savoir d'où vient l'humidité afin de pouvoir la réduire si possible ou de l'éliminer efficacement. Une condensation plus ou moins importante sur les vitres Van Ruysdael indique qu'il fait (trop) humide dans la pièce et qu'une ventilation est nécessaire. Cela vous permet d'obtenir et de maintenir un climat intérieur sain. L'humidité dans la maison est principalement causée par les personnes, les douches, la cuisine, les plantes, les animaux, le lavage et le séchage, par exemple. Les travaux de rénovation ou la remontée de la nappe phréatique apportent aussi parfois de l'humidité supplémentaire. L'air intérieur (humide) ne peut pas être évacué vers l'extérieur, surtout si les fenêtres et les portes sont équipées de joints d'étanchéité. Avec le verre Van Ruysdael, l'air reste plus sec si l'humidité excédentaire (vapeur) se transforme en condensation (eau) dans un endroit froid. Le verre, par exemple. En général, ce n'est pas souhaitable, mais ce n'est certainement pas mauvais pour le verre, c'est bon pour la structure du bâtiment et pour l'air à l'intérieur. L'air humide peut également être évacué vers l'extérieur. Bien que chaque situation de vie et de travail soit différente, la solution est presque toujours la même : la ventilation. Dans les vieilles maisons avec des vitres non isolées, des fenêtres, des portes et des toits en carène, par exemple, cela se faisait déjà naturellement. Dans ce cas, la température de la maison était difficile à contrôler et coûteuse. Aujourd'hui, nous isolons tout hermétiquement, mais il ne faut pas oublier de ventiler à intervalles réguliers. Souvent, il suffit d'ouvrir une fenêtre pendant un certain temps pour obtenir un climat sain et agréable dans la maison, tout en maintenant une faible consommation d'énergie grâce à un air plus sec. Vous pouvez également régler la température beaucoup plus rapidement et mieux dans votre nouvelle situation. Si l'ouverture occasionnelle d'une fenêtre ne suffit pas, c'est que la production d'humidité est (trop) importante par rapport à la ventilation. Dans ce cas, vous pouvez opter pour une solution de ventilation plus structurelle. Si vous optez pour une solution mécanique avec ou sans récupération de chaleur, gardez à l'esprit que ces techniques de compensation coûtent plus d'énergie et d'argent qu'elles n'en économisent, et qu'elles impliquent un entretien supplémentaire, du bruit et des risques pour la santé. Il existe d'autres verres qui condensent moins ou pas du tout (à l'intérieur). L'inconvénient est que ce type de verre ne réduit pas l'humidité invisible dans l'environnement intérieur, mais la déplace (sous forme de vapeur invisible) dans l'air ou vers d'autres parties du bâtiment. Ce phénomène s'accompagne généralement d'un développement indésirable, malsain et risqué de bactéries et/ou de moisissures. Lorsque vous contrôlez l'humidité, vous obtenez un environnement de vie sain. De plus, vous consommerez moins d'énergie. Enfin, les fenêtres ne présenteront que peu ou pas de condensation. En cas d'humidité élevée et de certaines températures basses, le verre Van Ruysdael se condense à l'intérieur. Cela indique que l'air est (trop) humide indique le besoin de ventilation maintient l'humidité à un niveau sain réduit la consommation d'énergie est en équilibre avec la structure du bâtiment contribue à un environnement de vie sain

Le verre Van Ruysdael offre des solutions adaptées à tous les types de bâtiments, qu'il s'agisse de structures existantes ou de nouveaux projets de construction, et qu'il s'agisse d'un site classé au patrimoine mondial de l'UNESCO ou d'une maison non classée pour laquelle vous souhaitez obtenir le meilleur. La force du verre Van Ruysdael réside dans l'interaction parfaite des performances esthétiques et techniques qui s'intègrent parfaitement à l'environnement. Le verre ne se contente donc pas de répondre aux normes d'isolation les plus strictes. Néanmoins, les réglementations, labels et normes actuels en matière de construction, qui sont encore principalement basés sur les valeurs d'isolation, présentent encore certaines limites. Van Ruysdael vise une approche qui soutient le climat et l'environnement de vie d'une manière saine, comme prévu à l'origine.

Fondamentalement, le vitrage isolant est conçu pour réduire drastiquement les émissions de gaz à effet de serre. D'autre part, il optimise le confort thermique dans l'habitation et réduit ainsi la consommation d'énergie dans l'habitation. Van Ruysdael veille à ce que votre verre soit en harmonie avec l'environnement global dans lequel il acquiert sa signification. Il n'est pas moins important que le verre, avec toutes ses performances, dure toute la vie.

Chacun est libre de choisir. Il y a le verre isolant comme le verre (triple) double ou le verre sous vide avec des coefficients d'isolation de plus en plus bas et il y a le verre Van Ruysdael. Ce qui est important, c'est de faire un choix : Le verre isolant est la norme, il est promu et la plupart des gens le choisissent. Le verre Van Ruysdael, quant à lui, est choisi pour sa beauté, ses performances pratiques et son confort tangible, mais aussi parce qu'il s'harmonise avec la nature et s'adapte le mieux à l'environnement auquel il est destiné. Vous pouvez également choisir le verre Van Ruysdael parce qu'il offre un environnement de vie sain dans votre maison. La garantie thermique à vie du verre Van Ruysdael n'est pas moins importante.

La valeur U, également appelée valeur d'isolation, est une valeur numérique indiquant la quantité de chaleur transmise par mètre carré et par degré de différence de température entre les deux côtés d'une vitre. L'unité de la valeur U est le W/(m²-K). Une valeur U plus faible signifie que la vitre transmet moins de chaleur. Cependant, il est important de comprendre que la préservation d'une maison ne se limite pas à viser la valeur d'isolation la plus basse possible. L'isolation n'est qu'une partie de l'ensemble. Si les chiffres sont utiles pour les calculs, nous devons être conscients qu'ils ne donnent pas une image complète et qu'il y a d'autres facteurs à prendre en compte.

Van Ruysdael fonde son approche sur l'objectif, l'environnement et les circonstances, en donnant de la valeur à ce qui compte vraiment. Nous répondons aux besoins de la génération actuelle, sans surcharger les générations futures, ici et ailleurs. Mais nous veillons également à ce que nos activités soient régénératrices. Le verre Van Ruysdael est spécialement conçu pour atteindre les objectifs climatiques plus efficacement et plus rapidement, tout en tenant compte de l'évolution des conditions climatiques dans notre région. Il fait de plus en plus chaud et il faut de moins en moins d'énergie pour le chauffage. Le verre Van Ruysdael y contribue déjà. Il atteint une valeur d'isolation qui est en harmonie avec l'environnement et les conditions. Afin de ne pas perturber cet équilibre, nous ne visons que le nécessaire, nos performances actuelles étant encore 50 % supérieures à celles d'un simple vitrage non isolé. Pour économiser encore plus d'énergie, le verre Van Ruysdael réfléchit 100 % du rayonnement thermique vers l'intérieur du bâtiment. Cette combinaison d'isolation et de réflexion donne un résultat optimal : Confort thermique optimal : La combinaison de l'isolation et de la réflexion dans le verre Van Ruysdael permet de régler le thermostat plus bas que dans la maison la mieux isolée. Cela se traduit par des économies d'énergie significatives. Régulation saine et naturelle de l'humidité : Le verre Van Ruysdael ne déplace pas l'humidité dans la maison, ce qui réduit le besoin de chauffer la vapeur d'eau. Cela a un impact positif sur le refroidissement éolien et se traduit par des économies d'énergie supplémentaires. Un environnement de vie sain : le verre Van Ruysdael maintient une qualité d'air naturelle et saine dans la maison, rendant inutiles les techniques de conditionnement lourdes. Cela permet d'économiser des matériaux, de l'entretien, du recyclage, de l'espace, de l'argent et de l'énergie. Esthétique : Le verre Van Ruysdael est le verre le plus clair, ce qui contribue de manière significative à votre santé. Il offre également l'aspect et la sensation les plus beaux et les plus naturels. Garantie : Le verre Van Ruysdael Premium est assorti d'une garantie thermique à vie. Cela assure un investissement rentable qui donne des résultats optimaux en fonction des objectifs visés.

Comme tous les produits de Van Ruysdael sont faits pour durer, tous les produits de Van Ruysdael sont soumis aux garanties légales en vigueur. Les produits suivants ne sont pas couverts par la garantie : Les dommages résultant d'une tension sur le verre, d'un impact, d'une abrasion ou d'une utilisation incorrecte ou négligente du verre. Les dommages résultant d'opérations sur le verre qui n'ont pas été effectuées par Van Ruysdael. Les conséquences du vieillissement normal du verre ou d'un montage négligent ou de l'utilisation de matériaux de montage inadaptés. ​ Notre garantie à vie sur les performances thermiques est unique. Des instructions d'assemblage pour une durée de vie maximale de l'ensemble sont fournies avec chaque livraison.

Le verre Van Ruysdael est un chef-d'œuvre unique qui perpétue de manière unique la tradition culturelle de 2000 ans de verre à vitre. Nos vitres témoignent d'un échange important de valeurs humaines, de l'évolution de l'architecture et de la signification universelle de l'environnement de vie. Nous ne pouvons garantir l'authenticité des produits fournis par Van Ruysdael. C'est pourquoi vous pouvez demander le certificat d'authenticité de Van Ruysdael avec votre numéro de commande ici.

Si, malgré toutes les précautions prises, vous constatez des dommages ou des imperfections sur le verre, veuillez les signaler dans les 48 heures suivant la réception et avant le montage du verre. Vous pouvez le faire par téléphone au +31(0)15 2139315. Envoyez une ou plusieurs photos des dommages à info@vanruysdael.fr.

Pour demander un devis, il faut connaître les dimensions (approximatives) du verre, son numéro et les formes éventuelles du modèle. Vous pouvez prendre les mesures vous-même ou demander à votre vitrier de le faire pour vous. Si vous êtes à la recherche d'un vitrier, nous pouvons bien entendu vous aider. Lors de la commande, indiquez les dimensions exactes du verre et les formes du modèle. Les dimensions sont indiquées en millimètres. La dimension du verre est la dimension de la feuillure serrée moins l'espace libre pour le verre. Le jeu pour le verre Van Ruysdael est généralement de 3 à 5 mm par côté, en fonction de l'espace laissé par la feuillure. En d'autres termes, la taille du verre est de 6 à 10 mm plus petite que la taille de la feuillure serrée. Les dimensions du verre sont toujours indiquées en largeur x hauteur. Vous pouvez prendre les mesures vous-même ou demander à votre vitrier de le faire. Si vous êtes à la recherche d'un vitrier, nous pouvons vous conseiller à ce sujet. Si votre commande contient des fenêtres modèles, plusieurs possibilités s'offrent à vous : Pour les formes les plus courantes, nous disposons d'une fiche récapitulative du modèle sur laquelle les dimensions peuvent être complétées. Vous pouvez envoyer cette vitre avec votre commande. Vous pouvez envoyer par e-mail un dessin numérique au format dxf. ou dwg. Vous pouvez envoyer des moules à Van Ruysdael (des frais sont facturés pour le traitement des moules). Les moules en verre sont marqués et engagés de l'extérieur. Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition à tout moment. Vous pouvez nous envoyer un courriel à info@vanruysdael.fr ou nous appeler entre 9h et 17h au +33 975 184 586.

Vous effectuez le paiement, comme indiqué sur la facture. Dès réception de votre paiement, vous recevrez une confirmation de la date de livraison. Lisez ici les conditions de livraison et de paiement de Van Ruysdael.

Si, malgré toutes les précautions prises, vous constatez des dommages ou des imperfections sur le verre, veuillez les signaler dans les 48 heures suivant la réception et avant le montage du verre. Vous pouvez le faire par téléphone au +31(0)15 2139315. Envoyez des photos des dommages à info@vanruysdael.fr.

Le verre sera livré à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Quelques jours avant la livraison, vous serez informé du jour où le verre sera livré. Si vous avez des souhaits particuliers concernant la livraison de votre verre, n'hésitez pas à nous contacter.

Chez Van Ruysdael, nous adhérons à des valeurs telles que la transparence, la durabilité et le partenariat. En agissant ensemble, nous pouvons garantir que nos emballages sont traités de manière responsable. Dans certaines situations, les emballages peuvent vous être facturés et ne pas être repris.